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你们好！
我是来自鹤壁的一位客人，今年3月14日由于带女儿到登封参加艺术统考入住了贵酒店，虽然时间短暂，但却深深地为酒店的良好硬件设施和热情周到的服务所感动。
3月15日我们由于走得匆忙，只让酒店开了发票而没有退押金，当时也没有发觉。直到3月16日回家后对账时才发现没退押金。家人让我给酒店打电话，我认为都过去两天了，不要打了，就当是把钱丢了吧！但我的家人还是想打个电话试试，没想到给贵酒店打电话后，服务人员非常热情，还说他们当天对账时就发现了多出了240元，通过查记录，发现了我们未退押金，并且给我打了电话但未接通。我的家人和酒店联系后，贵酒店让我的家人提供了银行卡账号，并于今天打到了我的银行账户上。看着失而复得押金，我万分激动，我深深地为贵酒店诚信经营，以客人为本的理念说感动。在此，我觉得不能用任何美妙的语言来表达谢意，我代表我的家人真诚的说一声：“谢谢了！谢谢您们的诚信，谢谢你们的周到服务！
最后，祝你们事业腾达，人气飙升！
XXX
20xx年XX月XX日
这位绅士是去接他在柏林一家医院做手术的妻子。
后来他们来到了沃尔夫斯堡丽思卡尔顿酒店的准备享用午餐，不巧的是，大厅已经没有席位了。
客人在信中阐述了这里发生的事情：
2008年2月24日，星期天，我和妻子来到了沃尔夫斯堡丽思卡尔顿酒店准备享用午餐。
象往常一样，我们受到了酒店所有绅士和淑女的热情问候。
到了餐厅，我们发现带有香槟酒和爵士乐的早午餐正在供应，但不巧的是已经没有了席位。
一位员工立刻表示可以安排我们坐在大堂吧，这样我们就可以在大堂吧享用早午餐。
但是，我和妻子拒绝了这个安排，因为她最近刚做完手术，不宜坐在大堂吧那样比较矮的桌子旁，于是很自然地，贵酒店“The Grill”餐厅的餐厅经理Daniel Bar单独给我们在四楼的行政俱乐部安排了一张桌子。
我们在这顿午餐中享受到了一次精彩的个性化服务，午餐是从The Grill 餐厅的菜单上点的。
这里独特的服务和汽车城屋顶惊人的气氛，是我人生中一次了不起的体验。
您可能会说，那又怎样?这就是丽思卡尔顿酒店，这对你们来说可能是很普通的，然而，我们却要为此赞颂。
Daniel是一流的，他为客人创造了美好的回忆。
他迅速、立即解决了这队夫妇的问题，并创造性的解决了问题。
“我们都被授权要为客人创造一个独特的、个性化的体验以诠释丽思卡尔顿成功秘诀---关键成功要素。
×您好!
首先我为×能培养出×这样认真负责的优质员工而致敬!我是是×的(负责人)。我行于×年×月×日在贵酒店举行重要会议活动，此次活动对于我行来说意义重大，安排到酒店入住的客人都是×成员，所以×领导层非常重视。整个活动前期由酒店的×经理接待，后期所有细节都是由×经理亲自来协调和落实。
针对此次×会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房，餐饮，会议，布展及礼品等细节，因中间有同事突然病倒，所以交接上有些出入，变动也在所难免。11月12日(星期日)×早上七点就来到酒店，自己一个人和我们5个分管部门负责人对接，对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题，她都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务，并且中午和晚上都没有时间吃饭，11月12日当天晚上王经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。
×经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望×酒店能在公开场合给予表扬，以示鼓励。×单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!
表扬人：
20x年x月x日
写给酒店的感谢信
客户写给酒店的感谢信
尊敬的总经理先生：
入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！
我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明．没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水（蜂蜜），帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开！
对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的.服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢！并也请转告我对那两位女服务员的感谢！
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此致
敬礼
