手机版
保存到桌面
热门搜索:
简短
描写
范例
首页
个人文档
常用文书
个人简历
检讨书
请假条
入党申请书
入党自传
思想汇报
转正申请书
辞职报告
实习报告
社会实践报告
求职自荐信
个人工作计划
自我介绍
自我评价
自我鉴定
毕业生自我鉴定
护士节征文稿
中国梦征文
征文稿
助学金申请书
现实表现材料
民情日记
学生作文
个人总结
会计工作总结
技术工作总结
销售工作总结
员工工作总结
党员工作总结
医生工作总结
护士工作总结
村官工作总结
学生工作总结
个人工作总结
试用期工作总结
挂职锻炼工作总结
工作总结
党建工作总结
银行工作总结
医院工作总结
学校工作总结
安全生产总结
财务工作总结
酒店工作总结
党风廉政工作总结
工作总结精选
调研报告
调查报告
述职报告
班子述职报告
领导述职报告
个人述职报告
述职述廉报告
村官述职报告
教师述职报告
叙职履职报告
转正述职报告
述职报告精选
心得体会
工作心得体会
先进事迹心得体会
学习培训心得体会
效能建设心得体会
个人整改措施
军训心得体会
警示教育心得体会
学习雷锋心得体会
拓展训练体会
党员心得体会
读书笔记
读后感
观后感
专题心得体会
演讲稿
演说演讲稿
就职竞职演讲稿
国旗下演讲稿
爱国演讲稿
英语演讲稿
护士节演讲稿
爱岗敬业演讲稿
校园安全演讲稿
感恩演讲稿
学生演讲稿
演讲稿精选
讲话致辞
领导讲话稿
会议主持词
晚会主持词
代表发言
庆典致辞
表态发言
民主生活会发言
实用文
先进事迹材料
宣传标语
合同范本
试卷考卷
争先创优
考察材料
活动方案
汇报材料
工作计划
整改措施
慰问信
感谢信
证明书
信息简报
保证书
承诺书
经验交流材料
节日贺词祝词
自查自纠报告
可行性研究报告
素材及写作指导
个人对照检查材料
实用文精选
教学资源
教学工作总结
学校工作计划
教师工作总结
班主任工作总结
教学心得体会
教育教学论文
师德师风建设
学校管理公文
教学考试试卷
教育教学方案
教学设计
中国梦作文
首页
> TAG信息列表 >
投诉管理制度的精选范例
投诉管理制度(精品多篇)
物业客户投诉管理制度篇一1.客户投诉须坚持“五清楚,一报告”的处理原则:(1)听清楚:在接待客户投诉时,应耐心听客户讲完,听清客户投诉的内容,不得打断客户说话,更不能急于表态。(2)问清楚:待客户讲完后,要进一步问清有关情况,切忌与......
11-30
客户投诉管理制度(精品多篇)
客户投诉管理制度篇一第一条:目的为迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务,特制定本制度。第二条:范围包括客户投诉表单编号、客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限、核决权限及处理逾期......
11-27
客户投诉管理制度(多篇)
客户投诉管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度......
11-21
客户投诉管理制度【精品多篇】
客户投诉的处理流程篇一一般情况下,客户投诉处理流程包括以下几个步骤。(1)记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。(2)判断投诉是否成立在了解客户投诉的内......
11-29
行政审批服务局投诉处理制度
投诉处理制度为维护行政审批服务局良好形象,及时、有效地处理办事群众意见投诉,特制订本制度。一、投诉内容及形式群众投诉主要分为涉及行政审批服务局业务投诉和非业务投诉,其形式主要包括口头投诉、网络投诉和电话投诉......
11-04
客户投诉处理管理制度 客户投诉处理管理制度(精品多篇)
投诉处理原则:篇一3.1倾听及记录原则:耐心、平静、不打断客户陈述,聆听客户的不满和要求,并及时按照《客户投诉登记表》栏目要求进行登记;3.2道歉原则:不论客户投诉是否合理有效,其至少为此感到不满、付出了时间和精力,因此首......
01-31
关于客户投诉处理制度办法【新版多篇】
关于客户投诉处理制度办法篇一(一)顾客投诉分类:1、非品质异常投诉发生原因(指人为因素造成)。2、品质异常投诉发生原因。3、《客户投诉记录表》编码原则1)年度(__)月份(__)流水编号(__)。2)编号周期以年度月份为原则......
02-05
客户投诉管理制度(新版多篇)
细化:篇一4.1服务质量投诉:4.1.1客户直接反映到公司销售部的,若不能马上处理的,登记详细内容,报区域负责人或营销总监,营销总监及区域经理在1个工作日内作出处理意见;4.1.2客户直接投诉到大区经理处的,大区经理必须根据实况作......
11-27
客户投诉管理制度精品多篇
客户投诉管理制度篇一客户投诉处理管理规定一、为规范酒店客户投诉处理程序,提高客户满意度,特制定本规定。二、本规定中“客户投诉”是指客户因未能享受到其预期的出品、服务等而以口头或书面等形式提出,期望酒店给予回......
11-29
客户投诉管理制度(通用多篇
客户投诉管理制度1(一)顾客投诉分类:1、非品质异常投诉发生原因(指人为因素造成)。2、品质异常投诉发生原因。3、《客户投诉记录表》编码原则1)年度(xx)月份(xx)流水编号(xx)。2)编号周期以年度月份为原则。(二)处理分工:1、销售分公......
11-21
客户投诉管理制度(通用多篇)
2023年客户投诉处理管理制度(精篇一尊敬的客户:非常感谢您多年来对我公司的厚爱和支持!20xx年来中国包装网在大家的支持下,发展到至今已入驻企业52余万家,发布产品5580余万件。然而我们还是非常抱歉的说,中国包装网还有许......
01-31
客户投诉管理制度【多篇】
客户投诉管理制度篇一(1)听清楚:在接待客户投诉时,应耐心听客户讲完,听清客户投诉的内容,不得打断客户说话,更不能急于表态。(2)问清楚:待客户讲完后,要进一步问清有关情况,切忌与客户正面辩驳,应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情......
11-27
医院投诉管理制度精品多篇
医院投诉管理制度篇一第一章总则第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据卫生部《医院投诉管理办法(试行)》,结合医院实际,制定本制度。第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其......
11-21
医院投诉管理制度
中山火炬开发区人民医院投诉管理制度一、目的为加强医院投诉管理,规范处理程序,保障日常诊疗秩序,维护医患双方合法权益,根据《医疗机构投诉管理办法》结合医院实际修订本制度。二、适用范围医院所有部门。三、定义投诉管......
01-27
客户投诉处理管理制度 客户投诉处理制度及流程精品多篇
()精选客户投诉处理管理制度(精篇一尊敬的保百购物广场总经理:您好!首先请您及您的员工接受我深深的敬意和诚挚的谢意。人们说在这个信息的时代,书信已成为了一种十分雅致的信息传递方式。因此我选择了这样一种方式向您......
02-05
客户投诉管理制度通用多篇
客户投诉管理制度篇一一:弄清投诉定义众所周知,物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业,而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝业主住户投诉是完全不可能的。你做得很出色,业主住户不一定会赞扬你,而一旦你做得......
11-27
关于客户投诉管理制度(通用多篇
客户投诉管理制度1第一章总则第一条为加强和规范我行营业网点客户投诉处理工作,提高服务质量,以客户为中心,切实提升我行“窗口”形象,制定本规范。第二条本规范适用于我行各分行及下属各营业网点直属支行的客户投诉管理......
11-27
招投标管理制度【精品多篇】
招投标管理制度篇一建筑公司工程招投标管理制度(十).总则(l)为了加强工程招投标管理,提高企业竞争能力,适应建筑市场的新形势,根据国家、市政府颁发的有关工程招投标法律、法规,结合企业的实际情况,制订本制度。(2)随着改革开放......
11-27
公司客户服务投诉管理制度范本通用多篇
客户投诉管理制度篇一第一条为保证客户(终端消费者、代理商、加盟商)对本公司商品销售所发生的客户投诉案件有统一规范的处理手续和方法,防范类似情况再次发生,特制定本办法。第二条本办法所指客户投诉案件系指出现第三条......
11-27
研发投入管理制度
****有限公司研发投入管理制度第一条为进一步促进公司自主创新,增加研究开发的投入,增强公司的发展后劲,强化研发投入管理,特制定本研发投入管理制度。第二条为确保公司健康持续发展,公司建立研发经费准备制度,根据研发计划......
09-01
客户投诉处理管理制度精品多篇
投诉处理流程篇一投诉处理流程及案例分析餐厅消费者对餐厅7意度表现在多方面,具体表面在服务、菜品、处理问题及时性等,服务又是可以分为多向的,正确对待客人的投诉,也是一种服务,在对待客人的任何投诉餐厅的任何人员都应......
11-27
纪念馆投诉处理制度
纪念馆投诉处理制度适用范围:本制度规范了处理参观者投诉的目的,参观者投诉各类内容的具体处理要求,对投诉的分类,对参观者投诉类型的分析。职责:1、纪念馆任何工作人员接到参观者投诉(电话、口头或书面)必须认真对待,无法处......
12-09
物业客户投诉管理制度(精品多篇)
客户投诉管理制度篇一为及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈,切实保障客户的利益,提高服务质量,完善服务制度,经合伙人会议讨论决定,特制定本制度。一、投诉及意见反馈的接待和受理工作(一)电话或上门的投诉和意见反馈由总......
11-19
客户投诉处理管理制度新版多篇
客户投诉管理制度篇一为了提高公司服务质量和服务水平,规范客户投诉处理程序,构成有效的投诉管理机制,根据公司质量管理体系中的质量方针和质量目标及相关制度和规定,特制定本制度。第二条本制度适用于与客户服务相关联的......
11-26
客户投诉管理制度
客户投诉管理制度篇一第一章总则第一条、为提高公司客户服务质量和服务水平,规范客户投诉处理程序,形成有效的投诉管理机制,根据公司相关制度和规定,制定本制度。第二条、对客户投诉的处理应以有关规章制度为依据,以实事求......
11-30
今日头条
1
船舶工业特色产业发展规划
2
新品发布促销活动方案【新版多篇】
3
智慧乡镇建设方案
4
间不容发成语
5
党史学习教育专题组织生活会个人对照检查剖析材料
6
我的家乡作文200字(精彩多篇)
7
迎新春作文600字精品多篇
8
2023年抗洪救灾的感人故事精品多篇
9
收银员离职报告
10
教师培训微心得多篇
每日精选
税务人员工作总结多篇
2023-12-01
干部挂职锻炼工作
2017-12-07
教育局关于开展中小学思政课建设情况专题调硏的通知
2020-06-24
2021年度民主生活会材料
2022-10-15
卫生统计报告多篇
2023-12-12
热门标签
大学生素质拓展游戏
本科学位论文致谢
粮食心得体会范本
大学生假期读书心得体会
国庆节横幅标语口号
形容自己很生气的词语
魔幻
38妇女节活动主题方案通用
乡村旅游工作总结
朱雪莹
单位中秋放假通知方案
新生大会讲话稿
双十一口号搞笑嚣张的句子经典
描写水仙花诗词
就职演讲稿经典
Groove
幼儿故事童话故事精品
女生失恋个性签名
最新文章
初中精品学生爱国主题国旗下讲话稿
服务业集聚区发展情况、存在问题及建议汇报
焊接技师技术工作总结(精选多篇)
多篇职场励志文章推荐(新版多篇)
警示教育片观后感2多篇
小学上学期期末评语范例
优秀党员自我总结
老师不在场的时候【精品多篇】
读书演讲稿600字(精选16篇)
高三自我鉴定(原创9篇)